Question 1

Как оплачивать аренду?

Accepted Answer

Вы оплачиваете сумму подписки за выбранный период перед получением транспорта в полном объеме. Платеж нельзя разделить на части. Залог НЕ требуется

Question 2

Как пройти ТО?

Accepted Answer

Техническое обслуживание проводится бесплатно раз в неделю. Вам нужно только привезти велосипед в офис — мы проверим все узлы, обслужим его и подготовим к дальнейшей работе. Это помогает избежать поломок и простоев во время смены.

Question 3

Как вернуть велосипед?

Accepted Answer

Для возврата необходимо вернуть транспорт в платёжный день до закрытия офиса. Также велосипед можно вернуть любой службой доставки, а мы возместим 50% стоимости доставки бонусами. Подробнее о возврате велосипеда доставкой

Question 4

Велосипед сломался — что делать?

Accepted Answer

Прекратите использование транспорта и свяжитесь с нами как можно скорее.В случае поломки мы ремонтируем велосипед, либо меняем его на исправный.Поломки по причине естественного износа — восстанавливаются бесплатно

Question 5

Как происходит транспортировка при поломке?

Accepted Answer

Если произошла поломка, вы можете привезти велосипед в сервис самостоятельно или заказать доставку до нашего офиса. В этом случае 50% стоимости доставки возвращается бонусами. Подробнее о бонусах за доставку

Держатель для телефона